BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
CALSCALE:GREGORIAN
PRODID:-//WordPress - MECv5.12.6//EN
X-ORIGINAL-URL:https://certin.com.pl/
BEGIN:VEVENT
UID:MEC-39059724f73a9969845dfe4146c5660e@certin.com.pl
DTSTART:20211102T083000Z
DTEND:20211123T150000Z
DTSTAMP:20211019T122500Z
CREATED:20211019
LAST-MODIFIED:20211019
SUMMARY:Obsługa klienta z elementami pracy biurowej
DESCRIPTION:Obsługa klienta z elementami pracy biurowej
LINK DO SZKOLENIA ON LINE TUTAJ

Cel edukacyjny:

Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Efekty uczenia się:


Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy na stanowisku Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej
Umiejętność pracy w zespole
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Podstawowa wiedza na temat prawa pracy
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

 
URL:https://certin.com.pl/archiwa/events/obsluga-klienta-z-elementami-pracy-biurowej-2-3-2-2-3-2
ORGANIZER;CN=:MAILTO:
END:VEVENT
END:VCALENDAR