BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
CALSCALE:GREGORIAN
PRODID:-//WordPress - MECv5.12.6//EN
X-ORIGINAL-URL:https://certin.com.pl/
BEGIN:VEVENT
UID:MEC-0266e33d3f546cb5436a10798e657d97@certin.com.pl
DTSTART:20210809T083000Z
DTEND:20210827T150000Z
DTSTAMP:20210806T094000Z
CREATED:20210806
LAST-MODIFIED:20210806
SUMMARY:Pracownik ds. sprzedaży
DESCRIPTION:Pracownik ds. sprzedaży
LINK DO SZKOLENIA ON LINE TUTAJ

Cel edukacyjny:

Celem szkolenia jest rozwój zawodowy, oraz zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu sprzedaży. Szkolenie przeznaczone jest dla osób chcących pogłębiać kompetencje, oraz pracować w branży handlowej, zarówno w sklepach stacjonarnych jak i internetowych.

Efekty uczenia się:


Wiedza z zakresu kultury i etyki sprzedaży.
Znajomość przepisów BHP i RODO.
Znajomość standardów obsługi klienta.
Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta.
Znajomość podstaw marketingu i procesu konsumpcji.
Znajomość technik sprzedaży.
Wiedza z zakresu podstaw negocjacji.
Umiejętność wykorzystania Internetu w sprzedaży.
Zarządzanie czasem w pracy.
Wiedza z zakresu skutecznej komunikacji (werbalnej, niewerbalnej), znajomość barier komunikacyjnych.
Umiejętność przeprowadzenia rozmowy sprzedażowej.
Umiejętność pracy w zespole.
Zarządzanie konfliktem w pracy. Mobbing w pracy.
Jak zaprezentować ofertę handlową z wykorzystaniem języka korzyści.
Przyjmowanie i umiejętność przeprowadzenia procesu reklamacji.
Wiedza z zakresu tajemnicy służbowej.
Umiejętność badania satysfakcji klienta.
URL:https://certin.com.pl/archiwa/events/obsluga-klienta-z-elementami-pracy-biurowej-2-3-2-2-2-2
ORGANIZER;CN=:MAILTO:
END:VEVENT
END:VCALENDAR